連云港開發(fā)區(qū)“經(jīng)心辦”品牌跑出政務服務“加速度”

近日，位于連云港經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的江蘇三陽綠寰能源科技有限公司非食用植物油加工項目實現(xiàn)建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、施工圖審查合格證和建筑工程施工許可證“四證齊發(fā)”，項目落地開工全面提速。“從項目對接開始，‘項目管家’就全程跟進、靠前服務，幫我們理清流程、排定工期、解決難題，既省心又安心！”項目負責人對高效貼心的政務服務贊不絕口。

這一高效審批成果，是連云港開發(fā)區(qū)全力打造“經(jīng)心辦”政務服務品牌的生動體現(xiàn)。今年以來，該區(qū)堅持以市場主體需求為導向，圍繞企業(yè)準入、項目建設、日常運營全生命周期中的堵點難點，通過資源整合與模式創(chuàng)新，持續(xù)深化審批制度改革，推動政務服務從“能辦”向“精心辦、暖心伴”升級，讓“經(jīng)心辦”成為優(yōu)化營商環(huán)境的鮮明標識。

“管家式”全程護航，項目開工跑出“加速度”

項目審批環(huán)節(jié)多、材料雜、企業(yè)摸不清流程，曾是制約項目落地的“老大難”。針對這一痛點，連云港開發(fā)區(qū)重磅推出“經(jīng)心辦·開工一件事”集成服務，組建跨部門“項目管家”專屬團隊，徹底扭轉(zhuǎn)“企業(yè)跑斷腿”的被動局面。

“項目管家”變“串聯(lián)審批”為“并聯(lián)攻堅”，為重大項目提供從立項備案、規(guī)劃設計到施工許可的全流程、個性化幫辦代辦服務。通過主動上門對接、提前介入指導，幫助企業(yè)科學編制報審計劃，明確各環(huán)節(jié)時限、材料要求及責任部門；充分利用審批“空窗期”開展材料預審，把“等企業(yè)申報”變?yōu)椤疤嫫髽I(yè)準備”，最終實現(xiàn)“四證齊發(fā)”的高效成果，大幅壓縮項目落地到開工的時間成本，讓企業(yè)能夠集中精力抓建設、謀發(fā)展。

“一件事一次辦”，化解群眾辦事“多頭跑”

政務服務的溫度，不僅體現(xiàn)在助企發(fā)展上，更滲透在民生服務的細節(jié)里。“以前辦診所備案要跑好幾個部門，交一堆材料，等好幾天。現(xiàn)在只需填一張表、到一個窗口，當天就能辦成！”剛辦好診所備案的王醫(yī)生由衷感慨。

今年，該區(qū)創(chuàng)新實施“經(jīng)心辦·診所備案一件事”改革，針對民生事項中“多頭跑、材料繁、辦理慢”等問題，通過流程再造、數(shù)據(jù)共享、材料精簡、承諾即辦等方式，將多個環(huán)節(jié)整合為“一件事”。同步建立“告知承諾+審管銜接”信用監(jiān)管機制，在提升效率的同時筑牢監(jiān)管底線，實現(xiàn)審批提速與安全可控雙贏。截至目前，全區(qū)已推出31個“一件事一次辦”高頻場景，累計辦結(jié)業(yè)務1.5萬件，辦事材料平均壓縮30%，辦理時間平均縮短50%，群眾獲得感和滿意度顯著提升。

信用“定標尺”，構(gòu)建“守信便利”新環(huán)境

在深化“放管服”改革中，連云港開發(fā)區(qū)將服務延伸至監(jiān)管環(huán)節(jié)，在涉企行政檢查領域積極探索。在全面推行“綜合查一次”基礎上，該區(qū)率先在全市試點工業(yè)領域AEO（經(jīng)認證的經(jīng)營者）分級檢查制度，依據(jù)企業(yè)信用狀況和風險等級實施差異化、精準化監(jiān)管。

“我們信用好、風險低，檢查次數(shù)少了，更能專心抓生產(chǎn)。”一家A級信用企業(yè)負責人表示。通過構(gòu)建“失信懲戒、守信便利”的監(jiān)管格局，試點領域涉企檢查頻次下降50%以上，既減輕了企業(yè)迎檢負擔，也讓誠信企業(yè)切實享受到政策紅利，進一步提升了“經(jīng)心辦”品牌的服務實效。

“‘經(jīng)心辦’不僅是一句口號，更是我們推進政務服務供給側(cè)改革的具體實踐。”連云港開發(fā)區(qū)行政審批局局長林建萍表示，下一步，該區(qū)將繼續(xù)聚焦企業(yè)和群眾關切，不斷豐富“經(jīng)心辦”品牌內(nèi)涵、拓展服務場景，讓“精心服務、暖心陪伴”融入政務服務的每一個環(huán)節(jié)，使之成為連云港開發(fā)區(qū)一張亮麗的政務名片。