連云港開發區“經心辦”品牌服務擦亮營商環境“金招牌”

近日，位于連云港開發區的江蘇三陽綠寰能源科技有限公司非食用植物油加工項目實現建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證、施工圖審查合格證和建筑工程施工許可證“四證齊發”，項目落地開工全面提速?！皬捻椖繉娱_始，‘項目管家’就全程跟進、靠前服務，幫我們理清流程、排定工期、解決難題，既省心又安心！”項目負責人對高效貼心的政務服務贊不絕口。

這一高效審批成果，是連云港開發區全力打造“經心辦”政務服務品牌的生動體現。今年以來，該區堅持以市場主體需求為導向，圍繞企業準入、項目建設、日常運營全生命周期中的堵點難點，通過資源整合與模式創新，持續深化審批制度改革，推動政務服務從“能辦”向“精心辦、暖心伴”升級，讓“經心辦”成為優化營商環境的鮮明標識。

“管家式”全程護航，項目開工跑出“加速度”

項目審批環節多、材料雜、企業摸不清流程，曾是制約項目落地的“老大難”。針對這一痛點，連云港開發區重磅推出“經心辦·開工一件事”集成服務，組建跨部門“項目管家”專屬團隊，徹底扭轉“企業跑斷腿”的被動局面。

“項目管家”變“串聯審批”為“并聯攻堅”，為重大項目提供從立項備案、規劃設計到施工許可的全流程、個性化幫辦代辦服務。通過主動上門對接、提前介入指導，幫助企業科學編制報審計劃，明確各環節時限、材料要求及責任部門；充分利用審批“空窗期”開展材料預審，把“等企業申報”變為“替企業準備”，最終實現“四證齊發”的高效成果，大幅壓縮項目落地到開工的時間成本，讓企業能夠集中精力抓建設、謀發展。

“一件事一次辦”，化解群眾辦事“多頭跑”

政務服務的溫度，不僅體現在助企發展上，更滲透在民生服務的細節里。“以前辦診所備案要跑好幾個部門，交一堆材料，等好幾天?，F在只需填一張表、到一個窗口，當天就能辦成！”剛辦好診所備案的王醫生由衷感慨。

今年，該區創新實施“經心辦·診所備案一件事”改革，針對民生事項中“多頭跑、材料繁、辦理慢”等問題，通過流程再造、數據共享、材料精簡、承諾即辦等方式，將多個環節整合為“一件事”。同步建立“告知承諾＋審管銜接”信用監管機制，在提升效率的同時筑牢監管底線，實現審批提速與安全可控雙贏。截至目前，全區已推出31個“一件事一次辦”高頻場景，累計辦結業務1.5萬件，辦事材料平均壓縮30％，辦理時間平均縮短50％，群眾獲得感和滿意度顯著提升。

信用“定標尺”，構建“守信便利”新環境

在深化“放管服”改革中，連云港開發區將服務延伸至監管環節，在涉企行政檢查領域積極探索。在全面推行“綜合查一次”基礎上，該區率先在全市試點工業領域AEO（經認證的經營者）分級檢查制度，依據企業信用狀況和風險等級實施差異化、精準化監管。

“我們信用好、風險低，檢查次數少了，更能專心抓生產。”一家A級信用企業負責人表示。通過構建“失信懲戒、守信便利”的監管格局，試點領域涉企檢查頻次下降50％以上，既減輕了企業迎檢負擔，也讓誠信企業切實享受到政策紅利，進一步提升了“經心辦”品牌的服務實效。

“‘經心辦’不僅是一句口號，更是我們推進政務服務供給側改革的具體實踐。”連云港開發區行政審批局局長林建萍表示，下一步，該區將繼續聚焦企業和群眾關切，不斷豐富“經心辦”品牌內涵、拓展服務場景，讓“精心服務、暖心陪伴”融入政務服務的每一個環節，使之成為連云港開發區一張亮麗的政務名片。